«Горячая Линия» Миграционной Службы МВД ДНР – 494 (с Феникса)
Горячая линия Миграционной Службы МВД ДНР — 494, что можно узнать?
📞 Позвонив на Горячую линию Миграционной Службы МВД ДНР с мобильного телефона оператора Феникс, вы сможете:
👩✈️ Узнать о готовности паспорта ДНР или РФ;
👩✈️ Получить актуальную информацию о ПЕРЕЧНЕ ДОКУМЕНТОВ и порядке их подачи на паспорт ДНР или РФ;
👩✈️ Проконсультироваться по нестандартным ситуациям (в случае, если такую консультацию можно оказать без очного ознакомления с документами);
👩✈️ Оставить жалобу на работу МС ДНР;
👩✈️ Выразить благодарность сотрудникам МС ДНР;
👩✈️ Получить информацию о режиме работы подразделений МС ДНР.
166 комментариев
Кирилл · 09.09.2022 в 10:36
Я хочу оформить паспорт РФ, но у меня нет ни паспорта ДНР ни Украины, так как перед началом войны менял Украинский паспорт, обращался в МВД ДНР, написал заявление чтобы вернули Украинский паспорт который я не успел забрать, заявление написал два месяца назад, обратился повторно сказали что его забрали в Донецк и его не высылают, на руках есть свидетельство о рождении, ИНН и временный паспорт который мне выдали когда менял, с действием до 19 февраля (просроченный) что мне делать, и как можно получить паспорт РФ?
Паспортный Консул ДНР · 11.09.2022 в 10:23
Приехать в ДНР и оформить паспорт ДНР
Алена · 26.08.2022 в 14:30
Добрый день, подскажите, пожалуйста, где в Донецке можно оформить СНИЛС?
Паспортный Консул ДНР · 01.09.2022 в 15:37
Нигде
Елена · 22.07.2022 в 13:07
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, как связаться с миграционной службой ДНР из РФ.
Пробовала звонить на номер феникс — отвечают, что неверно набран номер.
Пробовала звонить на городской — трубку никто не берет.
Есть ли какие-либо дополнительные контакты (электронная почта, соцсети и т.п.), куда можно обратиться за консультацией?
И еще вопрос интересует. Если одобрено получение гражданства РФ, можно ли паспорт получить на територии РФ?
Паспортный Консул ДНР · 14.08.2022 в 12:48
Никак нельзя связаться.
Вячеслав · 05.03.2022 в 11:28
Здравствуйте!!!!!!! Я гражданин российской федерации проживаю в Донецкой.обл.Паспорт российский просрочен есть ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО БЕССРОЧНОЕ выданное при Укр.Скажите Я смагу оформить паспорт ДНР Прописан и зарегестрирован в Дон.обл. Если не могу скажите можно переоформить рос паспорт в ДНР что б в дАльнейшем оформить ДНР паспорт.
Паспортный Консул ДНР · 05.03.2022 в 12:41
Нужен действительный паспорт РФ. И если по ВНЖ на 7 апреля 2014 года вы были зарегистрированы в Донецкой области, то вы имеете право на паспорт ДНР
Марина · 22.12.2021 в 03:13
Добрый день! Пишу информацию для граждан. Будьте очень внимательны, когда получаете паспорт ДНР. При получении я на автомате поставила свою подпись, а когда пришла домой оказалось, что мой паспорт бракованный! Фотография оказалась плохо заламинированной и с разводами. В итоге работники Миграционной службы Пролетарского района неделю меня футболяли до выяснения обстоятельств. И в конце концов сказали, чтобы я платила ещё 750 р за будто бы свою вину в порче паспорта. Вот тебе и республика. Все для людей.
Валентина · 24.11.2021 в 11:58
Нужна ли справка о составе семьи и адресная справка для получения паспорта ДНР.
Паспортный Консул ДНР · 24.11.2021 в 17:32
Выше есть вся актуальная информация
Балоглан · 17.09.2022 в 15:50
Здравствуйте, я в июле подал по упрощённому виду на паспорт и на загран паспорт РФ на территории ДНР , скажите пожалуйста можно ли получить документы на территории РФ ( Ростов) и как это сделать ?
Паспортный Консул ДНР · 18.09.2022 в 15:40
Сходите с местную миграционную службу и узнайте
Валентина · 24.11.2021 в 11:53
Нужно ли переводить свидетельство о браке с украинского языка, если есть свидетельство о расторжении брака на русском.
Паспортный Консул ДНР · 24.11.2021 в 17:31
Переводить ли свидетельства и справки из ЗАГСа?
Виктория · 05.04.2022 в 18:27
Паспорт ДНР
Здравствуйте! У меня такая проблема сдала документы 19 января уже 19 апреля будет 3 месяца и что мне делать куда обратиться выехать не куда не могу самое элементарное устроиться на работу как мне быть без паспорта очень прошу вас понять меня..
Паспортный Консул ДНР · 06.04.2022 в 23:00
Очень прошу понять, что за окном — война.
Виктория · 07.04.2022 в 06:00
А они хотябы проверяються Документы в Донецке. Ну вы сами понимаете что я не могу выехать за этого положения тот что у меня нет на руках паспорта . Вы поймите тоже ну сколько можно его проверять.
Паспортный Консул ДНР · 08.04.2022 в 10:42
Будут проверять столько, сколько нужно.
Анна · 23.11.2021 в 19:06
Куда необходимо обратиться гражданину РФ для снятия с регистрационного учета в Петровском районе г.Донецка и аннулирования вида на жительства, выданного 28.02.2003г. Какой порядок обращения в уполномоченные структуры?
Паспортный Консул ДНР · 23.11.2021 в 20:45
в Миграционную службу Петровского района г. Донецка
Анна · 24.11.2021 в 11:34
Миграционная служба Петровского района г.Донецк сообщила, что сможет только снять с регистрационного учета, но аннулировать вид на жительство нет.
Паспортный Консул ДНР · 24.11.2021 в 17:31
Ну значит это всё, что можно сделать в рамках действующего законодательства
Анна · 31.07.2022 в 23:04
Можно ли сделать Российский паспорт не имея на руках паспорт Днр ( есть только временное удостоверение гражданина)?
Паспортный Консул ДНР · 14.08.2022 в 12:41
Нет. Нужен паспорт Украины или ДНР
Игорь · 13.11.2021 в 21:21
Здравствуйте.В 2020 году выезжал на Украину для замены паспорта гражданина Украины по причине порче. Взамен выдали справку с ограниченным сроком годности.По ней вернулся в ДНР,но на момент готовности и получения паспорта гражданина Украины закрыли границы по причине короновирусной инфекции. Справка выданная на Украине просрочилась, а в выдаче паспорта ДНР отказывают. Требуют чтобы я им предоставил ID паспорт гражданина Украины.Так как выдать паспорт гражданина ДНР по причине утраты паспорта гражданина Украины не могут. Аргументируют тем ,что по базе видно что я пересекал границу Украины и ДНР по причине замены паспорта гражданина Украины. Но пересечь я ее успел только сюда. Подскажите как быть ? Я не могу получить паспорт не на Украине не в ДНР. Загран паспорта тоже не имею
Паспортный Консул ДНР · 14.11.2021 в 16:50
Возможно вам нужно получить разрешение Штаба на выезд через Еленовку и выезжать за паспортом в Украину. Но это не точно.Как вам быть — я не знаю. Я паспорт в Украине не получала после 2014 года и не планирую
Игорь · 15.11.2021 в 13:03
Дело даже не в Украинском паспорте. Имеют ли право мне в данной ситуации отказать в получении паспорта гражданина ДНР?
Паспортный Консул ДНР · 15.11.2021 в 13:33
Конечно могут. Особенно, если у вас нет никакого БУМАЖНОГО документа, подтверждающего вашу регистрацию на территории ДНР на 7 апреля 2014 года. И как я понимаю, такого документа у вас нет
игорь · 15.11.2021 в 13:45
Не помню где читал,может и гдето у вас на сайте. но текст был такого смысла что те кто получал паспорт гражданина Украины до 2014 года и имеют местную прописку есть в архиве или базе миграционной службы,а если это так то можно получить адресную справку, а по ней паспорт.
Паспортный Консул ДНР · 15.11.2021 в 14:24
Нет… не так… в суде придется доказывать, что вы тут проживали. Единственный документ, который это подтверждает — бумажный паспорт Украины со штампом о прописке
Татьяна · 06.11.2021 в 15:46
Вопрос- При получении паспорта ДНР ветхий паспорт Украины придется сдать? У меня паспорт Украины в плохом состоянии.При последнем выезде из Украины на границе сказали,что следующий раз не пустят из за того,что паспорт плохо выглядит.Но сейчас это мой единственный паспорт. Хочу получить паспорт ДНР поскольку прописана в Донецке.Но возможно придется все таки ездить в Украину. Можно ли оставить старый Украинский паспорт?
Паспортный Консул ДНР · 06.11.2021 в 19:16
Нет. Паспорт Украины не изымают при получении паспорта ДНР. Рекомендую вам сначала получить паспорт ДНР, а потом ехать и менять паспорт Украины, получая новый в формате ID
Татьяна · 08.11.2021 в 11:39
Получила талон на электронную очередь 05,07,2021 и пока не было смс. Документы все собраны, пошлина уплачена. И прочитала,что в порядке живой очереди выдают только в случае утери- порчи паспорта. В порядке живой очереди будет быстрее получить паспорт чем в порядке электронной очереди?
Паспортный Консул ДНР · 08.11.2021 в 17:48
Если паспорт не утерян, а вы сообщите, что он утерян, то значит предоставите ложные сведения. Это может стать причиной отказа в паспорте ДНР. Ожидайте свою очередь.
Татьяна · 10.11.2021 в 00:47
Паспорт не утерян.Он в плохом состоянии.
Паспортный Консул ДНР · 10.11.2021 в 19:01
Да, при испорченном паспорте Украины, вы можете обратиться на подачу документов на паспорт ДНР по живой очереди в понедельник
Сергей · 22.10.2021 в 07:35
Какие документы нужно иметь при себе, сколько это займёт времени, чтобы выписаться по месту прописки в Донецке, и получить лист убытия в Российскую Федерацию?
Паспортный Консул ДНР · 22.10.2021 в 12:04
Не знаю
Наталья · 06.10.2021 в 16:14
Подскажите, пожалуйста, где можно найти квитанцию (бланк) на оплату гос.пошлины на паспорт ДНР в Киевском районе. Сейчас проживаю в Кировском районе.
Паспортный Консул ДНР · 06.10.2021 в 19:21
Реквизиты и бланки ЦРБ для оплаты госпошлины на паспорт ДНР
Виктория · 06.10.2021 в 08:56
Добрый день,подскажите пожалуйста как быть ,звонили с миграционной службы,не успела поднять трубку,перезвонила ,сказали ожидать звонка от оператора ,талон на паспорт днр был на след.год ,а мы с мужем вместе подавали ,ему перенесли талон а мне так и не перезвонили !
Паспортный Консул ДНР · 06.10.2021 в 10:48
Не понимаю ваш вопрос с формулировкой «Как быть?».
1. Позвонить на 494
2. Сходить в миграционную службу по месту регистрации и узнать у КОМПЕТЕНТНЫХ ЛИЦ «КАК БЫТЬ?»
Екатерина · 11.09.2021 в 17:39
Как узнать о готовности паспорта если пока ждали паспорт выехали на территорию РФ, а звонки из РФ в Миграционную ДНР не возможно осуществить ?
Паспортный Консул ДНР · 12.09.2021 в 08:29
Никак
Денис · 14.09.2021 в 20:17
телеграм бот вам в помощь
Татьяна · 08.11.2021 в 11:19
Можно адрес этого телеграм бота который дает информацию о паспортах?
Паспортный Консул ДНР · 08.11.2021 в 17:46
я не знаю о каком боте вы говорите. 494 — это номер телефона Феникс
Ирина · 06.09.2021 в 23:57
Мне отказали на получение паспорта ДНР(исполнилось 45 лет) по живой очереди, ссылаясь на то, что в паспорте Украины вклеена фото 45 лет(продлен паспорт)? Ответили, что только по электронной очереди.
Правомерны ли? Ведь ни в Указе №77 ,ни в Приказе № 360 нет четкой формулировки про вклейку фото. Ведь четко написано: достижение 45 лет(паспорт Украины)
Паспортный Консул ДНР · 07.09.2021 в 13:31
Правильно отказали. Живая очередь для тех, у кого отсутствует ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ документ, удостоверяющий личность. Когда в паспорт Украины вклеено фото в 45 лет — паспорт является действующим.
Наталья · 02.08.2021 в 15:39
Подала документы на паспорт ДНР в мае 2020. В январе 2021 прошла собеседование в ОБОП. По сей день нет никаких результатов. В местной миграционной службе говорят идет проверка в ОБОП. Сколько ещё можно ждать? Когда выдадут паспорт? Территорию ДНР не покидала с 2010г, id- паспорта нет.
Паспортный Консул ДНР · 02.08.2021 в 16:26
Задавайте свои вопросы в письменном виде компетентным органам.
Аня · 23.07.2021 в 20:27
Добрый день! Случайно испортила паспорт ДНР. Печать размылась. Как заменить и что для этого надо? Какие сроки?
Паспортный Консул ДНР · 24.07.2021 в 10:47
Обратиться в миграционную службу по месту регистрации
Толик · 18.07.2021 в 15:06
Можно звонить вам по выходным?
Паспортный Консул ДНР · 19.07.2021 в 18:12
Нет
Татьяна · 26.07.2021 в 19:52
Здравствуйте, три недели назад я подала заявление на снилс в Ростовской области, а уведомление на электронную почту до сих пор не пришло.
Паспортный Консул ДНР · 27.07.2021 в 15:12
Обращайтесь в техподдержку сайта Госуслуги.
Александра · 03.08.2021 в 14:38
Как узнать номер техподдержки?
Александр · 14.09.2021 в 10:04
Отправил документы на временный пропуск с РФ в ДНР, в связи с утерей паспорта. Как узнать на какой стадии рассмотрения они находятся?!
Паспортный Консул ДНР · 14.09.2021 в 12:47
Никак
Лида · 17.07.2021 в 23:57
Можно ли получить паспорт ДНР по живой очереди если 1 категория разрушения дома?
Паспортный Консул ДНР · 19.07.2021 в 17:59
Нет. Эта категория не относится к спец. категориям, имеющим право на подачу документов на паспорт ДНР по живой очереди.
Живая очередь и специальные дни приема документов на паспорт РФ и ДНР
Оксана Семёнова · 07.07.2021 в 09:50
Уважаемые администраторы, прошу Вас, по возможности, удалите мою запись от 29.01.2021 в 10:45.
Некоторые пользователи этого сайта, не читая вопросов, не разобравшись звонят мне по указанному там моему телефону и требуют выдать им паспорт без очереди.
Кстати, паспорт я уже получила. Задержка была из-за точечек над буквой Ё при написании фамилии, которые исчезли при оформлении внаукраинского паспорта, пришлось переделывать согласно свидетельству о браке.
Паспортный Консул ДНР · 07.07.2021 в 11:16
Убрали ваш телефон. Благодарим, что поделились с нами результатами
Андрей · 05.07.2021 в 16:35
Доброго времени суток. Куда можно пожаловаться на работу МС Кировского района г. Донецк? Пришли занять очередь в 4 утра, уже были 20-е, по итогу на 16.30 прошло 10 человек и те еле-еле. Постоянно кто-то без очереди заходит, перекуры по 30 минут, оператор вообще никуда не спешит, только орать может. Спасибо.
Паспортный Консул ДНР · 06.07.2021 в 07:43
Горячая линия Миграционной службы 494
Виктория · 06.07.2021 в 20:11
У мужа паспорт Украины просрочен (45 лет ),оформил адрессную справку.можно ли пересечь границу ДНР-РФ с паспортом Украины и адрессной справкой
Паспортный Консул ДНР · 07.07.2021 в 11:27
По поводу пересечения границы ДНР и РФ по просроченному паспорту Украины уточняйте у компетентных органов
Татьяна · 01.07.2021 в 11:18
Здравствуйте. Вы не подскажите какой срок действия справки,о том,что ребенок не прописан у папы. По живой очереди не можем попасть уже несколько раз,т.к пропускают в первую очередь только по талонам. Будем брать талон.На горячей линии не смогли ответить. На самой справке не указано.
Паспортный Консул ДНР · 01.07.2021 в 17:53
не знаю
Анна · 28.06.2021 в 13:33
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли подать документы на паспорт ДНР за 2 недели до дня рождения( будет 45 лет)? и стоит делать заранее адресную справку (чтобы был хоть какой-то документ)? Спасибо
Паспортный Консул ДНР · 28.06.2021 в 19:35
Можно. После подачи документов вам выдадут Адресную справку, удостоверяющую личность на полгода
Наталья · 22.06.2021 в 13:31
Здравствуйте, моей маме 85, ходит плохо, как получить паспорт ДНР?, спасибо
Паспортный Консул ДНР · 23.06.2021 в 08:15
Как инвалидам, недееспособным и нетранспортабельным пенсионерам подать документы на паспорт ДНР?
Светлана · 17.06.2021 в 10:53
Посоветуйте, пожалуйста, не могу забрать паспорт, прошла больше трех месяцев. В паспортном столе говорят, что еще не готов. Что делать? Живу в Харцызске.
Паспортный Консул ДНР · 17.06.2021 в 20:44
Ждать
Сергей · 14.06.2021 в 14:09
Можете подсказать, как быть в такой ситуации? Когда подавал на документы, оставлял свой номер Феникс. Недавно потерял и восстановить нет возможности. Как мне новый номер сообщить, куда обращаться?
Паспортный Консул ДНР · 14.06.2021 в 15:13
никак. Восстанавливать старый номер. Либо звонить самостоятельно на номер 494 и узнавать о готовности паспорта. Но они не всегда сообщают.
Максим · 26.05.2021 в 10:39
Подскажите пожалуйста
Звонили мне с паспортного и сказали что нужно оплатить какой-то штраф иначе откажут в паспорте
в момент звонка я ехал в автобусе и не имел возможности записать информацию, плюс было плохо слышно. Как мне узнать что за штраф и как его оплатить? расслышал только что штраф еще с 2017 года висит, район Ленинский и что-то про милицию говорили)
Паспортный Консул ДНР · 27.05.2021 в 14:54
Сходите в миграционную службу, в которой вы подавали документы и уточните
Яна · 27.05.2021 в 18:40
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сдавала документы на ДНР паспорт 09.04.2021года готов ли он или ещё нет?
Паспортный Консул ДНР · 29.05.2021 в 07:23
Не знаю
тома · 11.05.2021 в 12:20
скажите пожалуйста как сделать временную регистрацию если у меня нет собственного жилья и не у кого прописаться и что мне делать
Паспортный Консул ДНР · 12.05.2021 в 14:39
Не знаю. Вопросы прописки люди решают самостоятельно
Даниил · 30.01.2021 в 13:57
4.10.2020 г. мне исполнилось 20 лет. 19.10.2020 подал документы на замену( по причине исполнения 20 лет) в Советском районе г.Макеевки.
Паспорт забрали,никакого документа,удоставеряющего мою личность нет( был только паспорт ДНР).Прошло более 3-х месяцев,а в миграционной службе( звоню на горячую линию)- нет информации о паспорте(((.
На работу устроиться- не могу,в больницу лечь-не могу, родился ребенок- вписать себя в сведетельство о рождении НЕ МОГУ!!!!!
Почему так долго?! Это же замена паспорта,а не получение нового!!!
Паспортный Консул ДНР · 31.01.2021 в 08:47
Если у вас уже был паспорт ДНР, после подачи документов на обмен, вы можете в миграционной службе оформить Временное удостоверение личности, с которым можете устроиться на работу. Ребенка может оформить второй родитель. Не обязательно вы. Почему так долго — вопрос не по адресу.
Оксана Семенова · 29.01.2021 в 10:45
Добрый день, я Оксана Александровна Семёнова, сдала документы на паспорт ДНР в отдел МС г.Зугрэс 2 сентября 2020г.
В паспортном столе г.Зугрэс сказали, что паспорта еще нет и нужно ждать СМС.
СМС о готовности паспорта до сих пор не пришла
Харцызский сектор МС на телефон не отвечает.
На горячей линии (494) говорят, что меня в базе нет и нужно подавать документы заново.
Я многодетная мать 5-х детей, каждый день с 5 утра на работе и времени бегать по паспортным столпам у меня нет.
Помогите разобраться.
Паспортный Консул ДНР · 29.01.2021 в 16:26
В данный момент срок изготовления паспорта ДНР — от 4х месяцев. Тут вы не можете получить ответ на свой вопрос. Обращайтесь письменно в Республиканскую миграционную службу
Оксана Семенова · 01.02.2021 в 07:08
Как обратиться в МС онлайн, отправив обращение в электронном виде?
Паспортный Консул ДНР · 01.02.2021 в 11:41
Не знаю
Александр · 15.04.2021 в 22:12
Вопрос пропустят ли меня на территорию днр российская таможня с украинским видом на жительство я гражданин россии вид на жительство мной получен в 2001 году постоянный на территории донецкой области
Паспортный Консул ДНР · 15.04.2021 в 22:12
Да
Игорь · 26.01.2021 в 11:18
Добрый день! Позвонил на эту горячую линию по вопросу отметки в адресной справке, что сданы документы на получение паспорта ДНР. Ответили, что не занимаются ответами по данному вопросу. Дозвониться в Ленинский отдел миграционной службы невозможно, сказали телефон не работает!! К кому же тогда обратиться, чтобы узнать такой простой вопрос??? Вы видели очереди в миграционные службы???
Паспортный Консул ДНР · 27.01.2021 в 09:48
Сути вопроса не поняла. Зачем мне ваша истерика по поводу очередей?
Оксана · 03.12.2020 в 17:21
Добрый день. В сентябре подали документы на паспорт РФ, он был готов в конце октября, о чем нас оповестили, но т.к. с середины октября боремся с COVID-19(тяжелая пневмония), о чем были проинформированы работники миграционной службы-выехать за документом не можем. Работники миграционной службы еженедельно звонят и с угрозами требуют, чтобы , несмотря на болезнь, мы выехали за паспортом. Наши объяснения никто и слышать не желает. У меня вопрос-правомерны ли действия работников миграционной службы, и как вообще допустима такая форма общения со стороны сотрудников, находящихся при исполнении своих обязанностей?
Паспортный Консул ДНР · 04.12.2020 в 12:49
Мне уборщица миграционки хамит… примите меры, пожалуйста.
Их действия — правомерны. Они обязаны вам сообщить о готовности паспорта… Чтобы потом вы не устраивали истерики…. «почему мой паспорт куда-то переместили, а меня никто не предупредил»…
Александра · 24.11.2020 в 11:18
Добрый день,подскажите ,пожалуйста, я подала документы на смену паспорта в 20 лет,и мне дали вместо адресной справки-временное удостоверение личности на месяц(до 2 декабря). Вопрос: мне нужно именно 2 декабря обратиться в Миграционную Службу для продления удостоверения,или можно немного ранее? Может есть специальное время или дни? (Старобешево)
Паспортный Консул ДНР · 24.11.2020 в 20:18
Да, всё верно. Специальных дней — нет
Наталья · 16.11.2020 в 10:54
Добрый день! Необходимо обменять паспорт ДНР (45 лет), ранее паспорт ДНР уже получала. Необходимо ли подавать в Миграционную службу копию старого паспорта ДНР? Небходимо опять получать талон электронной очереди в районную Миграционную службу в почтовом отделении?
Паспортный Консул ДНР · 16.11.2020 в 22:50
1. Да, нужно сделать копию старого паспорта ДНР
2. Можно сдать документы по живой очереди в понедельник Живая очередь и специальные дни приема документов на паспорт РФ и ДНР
Оксана · 22.09.2020 в 20:09
Добрый день. 23мая 2020 подали дочери документы на паспорт.По истечении 2 месяцев паспорт не был готов. Поехала в миграционную службу по месту прописки узнать, в чем проблема, почему до сих пор не готов паспорт. На что мне начальник паспортного стола ответила, что паспорт не прошёл проверку. Будут готов через две недели. Прошло уже 4 месяца паспорт не готов. Дочь его получает впервые. На горячей линии мне посоветовали зайти на сайт миграционной службы ДНР и позвонить по телефонам указанным на сайте. Но к сожалению не один телефон не отвечает. По каким дням принимает начальник отдела миграционной службы ДНР, чтобы попасть к нему на приём и разобраться со вашей проблемой.
Паспортный Консул ДНР · 23.09.2020 в 09:13
Горячая линия — 494.
Пишите письменное обращение в Миграционную службу на Ф. Зайцева.
Ольга · 13.09.2020 в 14:29
Здравствуйте!!! Мы живем в РФ, В Донецке имеется задолженность по квартплате, Приехать лично оплатить не имеем возможности. Банк, где. производилась оплата, не принимает онлайн-платежи, и почтовые переводы не принимает, Подскажите, на кого мне сделать перевод из РФ, чтобы оплатить задолженность. Спасибо
Паспортный Консул ДНР · 13.09.2020 в 17:34
Не могу вас проконсультировать по данному вопросу. Возможно вам стоит обсудить это с друзьями или знакомыми, которые смогут самостоятельно организовать передачу средств, а впоследствие оплату ваших коммунальных задолженностей.
Лилия · 29.04.2021 в 09:10
Здравствуйте. Можно узнать, существует ли живая очередь на подачу документов на паспорт ДНР? У меня был талон на 13 апреля, приехала, но не оказалось одного документа. Сказали довезти. Сегодня(29.04.21), я привезла документы, по живой очереди зашла в кабинет. Но мне отклонили принимать мои документы. Сказали, что живая очередь только для беременных, и для тех, кто собирается в декрет. Теперь нужно заново брать талон и приходить. Скажите пожалуйста, по какой причине, у меня не приняли документы!??? Спасибо.
Паспортный Консул ДНР · 30.04.2021 в 20:34
Неполный комплект документов является причиной отказа в приеме документов. Это написано в НПА. Можете взять новый талон, а можете попытаться донести документ. Но принять вас без очереди НИКТО НЕ ОБЯЗАН
Иван · 10.09.2020 в 09:37
Как выехать с России если утерян паспорт
Паспортный Консул ДНР · 10.09.2020 в 15:34
Вам в помощь наш материал Как вернуться в ДНР, если потеряли паспорт в РФ?
Рафаэль · 01.04.2021 в 18:38
Здравствуйте, подскажите пожалуйста с августа месяца не могу получить повторный паспорт ДНР,куда можно обратиться ?
Паспортный Консул ДНР · 02.04.2021 в 08:52
Скорей всего по вам проводятся проверочные мероприятия. Вы конечно можете письменно обратиться в Республиканскую миграционную службу по данному вопросу, но думаю, они ответят вам именно это. И «ускорить» проверочные процедуры, к сожалению, нельзя
Анна · 04.08.2020 в 10:20
Добрый день! Подскажите у брата, просрочен паспорт и прописка. Чтоб получить паспорт нам сначала нужно прописаться?
Паспортный Консул ДНР · 05.08.2020 в 08:39
Если прописка постоянная, то нужно взять адресную справку
Юлия · 30.07.2020 в 14:50
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как долго готовится справка (выписка) из единого реестра. Эта справка нужна для прописки ребенка
Паспортный Консул ДНР · 30.07.2020 в 20:51
Не знаю
Наталья Сергеевна · 29.07.2020 в 19:59
Скажите, пожалуйста, часы работы «Горячей линии».
Паспортный Консул ДНР · 29.07.2020 в 20:23
С 9 до 18
Наталья · 29.07.2020 в 14:52
Добрый день. Подскажите, пжл, куда обращаться в такой ситуации. Дочери пора получать паспорт, пока она нигде не прописана. Прописывать будем у меня (Донецк), муж прописан в Макеевке, т.е. ему нужно взять справку, что дочь не прописана у него. Вот куда именно нам за этой справкой обратиться? Можно на Ф.Зайцева, или только в Макеевке?
Заранее спасибо.
Паспортный Консул ДНР · 29.07.2020 в 18:48
1. Взять в Жэке справку по форме Б
2. Поехать на Ф. Зайцева и взять адресную справку из Адресного бюро. Ее выдадут в течение дня.
Лариса · 23.07.2021 в 19:07
Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста, мне необходима справка о прописке в Донецкой области ,где я проживала до 1991 года. Куда мне сделать запрос ? Могут ли ее отправить на эл.почту ?
Спасибо.
Паспортный Консул ДНР · 24.07.2021 в 10:51
На почту отправить не могут.Обратиться надо в Адресное бюро в Республиканскую миграционную службу на Ф. Зайцева, 46 лично или через представителя по нотариальной доверенности
Елена · 15.07.2022 в 12:35
Добрый день, подскажите, подалуйста, нужен ли перевод укр.паспортов для получения паспорта РФ без паспорта ДНР?
Паспортный Консул ДНР · 14.08.2022 в 12:56
Да, обязательно
Дмитрий · 22.07.2020 в 13:59
Неделю не могу дозвониться на горячую линию. «Все операторы заняты». Причем в любое время суток. У меня такое впечатление что есть «черный список» людей, которым просрочили изготовление паспортов, а теперь просто игнорируют все запросы.
Паспортный Консул ДНР · 22.07.2020 в 19:44
На горячую линию Миграционной службы поступает огромное количество как входящих звонков, так и исходящих — Людей уведомляют о готовности паспорта РФ и ДНР. Назначают дату поездку. Согласовывают время. Черного списка нет
Злой ( · 21.07.2020 в 19:24
История как по талончику не приняли документы на паспорт РФ.
И так талон был на 17:00 ч что сразу возник вопрос по чему так поздно, банки для оплаты пошлины работают до 17:00 ч. Позвонили на горячую линию 494 объяснили ситуацию что мол позднее время и как быть. На что оператор ответил вам надо раньше прийти чтобы взять квитанцию на оплату. Пришли в 15:00 ч очередь большая как по талонам, так и по живой. Вызывают по времени, так что раньше ни как не попадешь. Заходим в 16-50 ч проверили документы, дали чек на оплату ( документы вернули). На вопрос как вам отдать чек об оплате, был ответ. Берите снова талон на почте, или по живой просите чтобы вас пропустили. ( Наш народ, спросить не дал, не то чтобы заново пропустить человека на сдачу документов.) Снова звоним на горячую линию, объяснили всё. Нам сказали оставьте жалобу мы рассмотрим.
Никита · 24.07.2020 в 13:48
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста мне исполнилось 20 лет, мой паспорт ещё действителен 30 дней?
И смогу ли я выехать с паспортом и указать себя в списки в пгт. Седово?
Заранее, спасибо
Паспортный Консул ДНР · 24.07.2020 в 14:58
Паспорт еще действителен 30 дней
Сергей Геннадьевич · 21.07.2020 в 10:50
Здравствуйте! Я работаю в Москве и мне необходимо заменить паспорт по достижению 45-ти лет.Могу ли я получить российское гражданство в Москве, не выезжая в Донецк?
Если -нет, то могу ли я в Москве получить донецкий паспорт?
Могу ли я получить в Москве российское гражданство?
Паспортный Консул ДНР · 21.07.2020 в 19:34
Можете получить гражданство в России. Если у вас есть прописка на территории Донецкой области и российское ВНЖ или РВП
Татьяна · 20.07.2020 в 18:34
Здравствуйте! После создания заявки на паспорт гражданина ДНР эта заявка не появилась в списке заявок. Тогда я подала ещё две заявки, но в списке заявок они так и не появились. И только потом я увидела на телефоне 3 смс на сдачу документов на паспорт, но в списке заявок в моем личном кабинете ни одной так и нет. Подскажите пожалуйста активна ли одна из заявок или все? Почему их нет в списке заявок? Или как это выяснить? Заранее спасибо!!
Паспортный Консул ДНР · 20.07.2020 в 22:18
Позвоните на горячую линию «Почта Донбасса» по номеру 450 с Феникса
Борис Витальевич · 18.07.2020 в 07:20
Добрый день! У меня второй брак. Надо ли мне при подаче документов на гражданство РФ подавать свидетельство о разводе с первой женой, если фамилию я не менял?
Паспортный Консул ДНР · 18.07.2020 в 16:09
Ответ на свой вопрос вы найдете в нашем материале Чек-лист: Свидетельства и справки из ЗАГСа для паспорта ДНР и РФ
Лина · 17.07.2020 в 18:30
Добрый! Подскажите пожалуйста, надо ли подтверждать проживание на территории ДНР на 07.04.2014 через суд.
Паспортный Консул ДНР · 18.07.2020 в 16:09
Да, если в паспорте у вас отсутствует регистрация на территории Донецкой области Украины на 07.04.2014
Катя · 17.07.2020 в 11:09
Добрый день! как можно узнать о готовности паспорта ДНР, если на горячую линию дозвониться невозможно, постоянно операторы заняты!
Паспортный Консул ДНР · 18.07.2020 в 16:11
Попросить близких или нанять человека, который вместо вас будет звонить на горячую линию МС ДНР по номеру 494
Мария · 14.05.2021 в 17:29
Добрый день! Пожалуйста, подскажите по ситуации…
В марте 2021 сдала документы на получение паспорта. На текущий момент нахожусь на территории РФ, попросила близких звонить на горячую линию МС ДНР, чтобы узнать о готовности.
Оператор ответил, что не может разглашать информацию о готовности паспорта третьим лицам (т.е. моим близким), и чтобы я приезжала лично и звонила. Корректный ли ответ оператора, регламент сейчас такой?
Паспортный Консул ДНР · 16.05.2021 в 08:30
Да, корректный. Информация о готовности паспорта третьим лицам не предоставляется
Катя · 17.07.2020 в 10:30
Здравствуйте, Хочу узнать о готовности паспорта ДНР, не могу дозвониться на горячей линии (постоянно говорят что все операторы заняты). Как еще можно узнать о готовности паспорта?
Паспортный Консул ДНР · 18.07.2020 в 16:11
Никак
Людмила · 16.07.2020 в 14:17
…могу ли передать свою электронную очередь родственникам?
Паспортный Консул ДНР · 16.07.2020 в 17:06
нет, не можете
Людмила · 16.07.2020 в 14:16
Здравствуйте. В конце 19-го года получила талон на подачу документов,на паспорт ДНР (в августе 2020),за это время поменялся район прописки. Могу ли я пройти по предыдущему району на подачу документов или возможно ли перенесение очереди в другой район на ту же дату?
Паспортный Консул ДНР · 16.07.2020 в 17:07
Перенос времени и места подачи документов не предусмотрен. Необходимо взять новый талон
Вера · 14.07.2020 в 11:32
Добрый день, у мамы утеряно свидельство о рождении, а запрос можно делать только на территории Украины, куда не имеем возможности выехать, примут ли у мамы документы на паспорт ДНР без свидетельства о рождении, мама 1948 г рождения
Паспортный Консул ДНР · 14.07.2020 в 12:29
Нет
Артем Зенков. · 06.11.2020 в 13:17
Добрый день. Мне сообщили о готовности русского паспорта и что за ним нужно ехать в ростов. Указали дату 10ое ноября. Вопрос такой, если вдруг я не смогу 10го числа приехать за получением в МФЦ то паспорт аннулируется?
Паспортный Консул ДНР · 07.11.2020 в 13:14
Вы обмениваете?
Анастасия · 11.07.2020 в 16:01
Здравствуйте. Становлюсь на портале госуслуг на получение паспорта ДНР. Профиль одобрен, заявку заполняю, выбираю свободную дату белого цвета и сохраняю заявку. Но она не отображается в разделе моих заявок. Как быть и по какой причине это происходит?
Паспортный Консул ДНР · 11.07.2020 в 17:04
Обратитесь на горячую линию ГП «Почта Донбасса» по номеру 450 с Феникса
Алексей · 09.07.2020 в 10:27
В сентябре 2019 года оплачена пошлина на получение паспорта, но доки сдать не удалось в срок т.к. электронная база не работала. Новая очередь на август этого года. Нужно ли повторно оплачивать пошлину? Квитанция об оплате имеется.
Паспортный Консул ДНР · 09.07.2020 в 18:32
Нет, не нужно
Серж · 28.06.2020 в 17:26
Можно ли изменить данные в электронной очереди на паспорт Днр?
Паспортный Консул ДНР · 28.06.2020 в 22:35
нет
Денис · 09.11.2020 в 23:22
Россиянин,с просроченным паспортом( прибыл в 2013-м, военнослужащий,в 2015-м исполнилось 45. Возможности выехать не было.Нахожусь на службе по нас тоящее время.
Паспортный Консул ДНР · 10.11.2020 в 20:47
Нужно выехать и получить действительный паспорт. Иначе никак
Рафаэль · 27.12.2020 в 14:56
В августе 2020 года сдал документы на получение паспорта ДНР,прошло уже 4 месяца,паспорт так и не готов. Куда обратиться для выяснения почему не выдают паспорт повторно
Паспортный Консул ДНР · 27.12.2020 в 21:05
Потому что приостановлены личные приемы граждан. В том числе и собеседования в УБОП. Остается только ждать.
Светлана · 18.06.2020 в 11:28
Женщина прописана в Тельманово,в Макеевку приехала к внучке в квартиру.Чтобы получать пенсию в Макеевке оформила адресную справку.Куда теперь ей подавать документы на получение паспорта ДНР:в Макеевке или в Тельманово?
Паспортный Консул ДНР · 18.06.2020 в 16:17
В Макеевку
Анна · 27.01.2021 в 16:21
Не получили первично паспорт в 16 лет, Подала в августе 20 года документы на подтверждение личности, сказали придёт смс, смс нету мне паспорт уже менять нужно (который я в первично не получила) по возрасту, куда мне обращаться в такой ситуации?
Паспортный Консул ДНР · 27.01.2021 в 22:07
Я не знаю о том, что по итогам установления личности приходит смс… Предлагаю вам сходить с миграционную службу
Карина · 13.11.2021 в 22:18
Есть перевод свидетельства о рождении на русский язык , сделанный в 2014 году в Ростове-на-Дону, заверенный нотариусом. Подойдёт ли данный документ для подачи на паспорт ДНР, или всё же нужно делать заново перевод именно на территории ДНР?
Паспортный Консул ДНР · 14.11.2021 в 16:52
Подойдет российский перевод.